A partir de uma gestão globalizada, as empresas parte de um principio de que não basta ser bom, e sim buscar sempre a execelência pois o mundo dos negócios exige sempre um melhoramento constante e sempre estar buscando inovar e buscar sempre usar a estratégia como fator de competitividade.
" Não temos ótimas escolas, principalmente porque temos boas escolas.Não temos um governo excelente- sobretudo porque temos um bom governo. poucas pessoas levam vidas ótimas, em grande parte porque é tão fácil construir uma vida boa..A grande maioria das empresas jamais se torna excelente, só porque já é bastante boa-e é este seu principal problema."